주식회사 앳홈(이하 ‘회사’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 [개인정보보호법] 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 [개인정보보호법] 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.
 

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 [개인정보보호법] 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

제품 구매 및 결제, 제품 A/S 및 고객상담, 회원에 따른 우대, 내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한, 포인트 적립/조회/사용에 관한 안내, 물품배송 및 청구서 안내, 본인인증 서비스 등

2) 회원관리

회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 개인/법인 사업자의 사업자번호/법인번호, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1)개인정보 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

 가. 홈페이지 회원가입 : 회원 탈퇴 완료 시까지 보관 (단, 선택 정보는 수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 완료시까지 보관)

 나. 제품 문의 및 상담 : 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존 기간까지 보관

회사는 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 관계법령에 따른 보존기간은 아래와 같습니다.

가. 계약 도는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  라. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 처리하는 개인정보의 항목

1) 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

2) 회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(성향, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 

3) 회사의 서비스 이용을 위해 수집하는 개인정보 항목, 용도, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

[회원 가입 시]

[제품 구매 시]

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 분리 보관 절차 및 이용, 보관기간에 따라 해당 정보를 분리 보관 및 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 1) 파기 및 분리 보관 절차

가. 고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 또는 테이블로 옮겨져 분리 보관되며(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 별도 DB 또는 테이블로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니 고서는 보유되는 이외의 목적으로 이용되지 않습니다.

 2) 파기방법

가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기를 이용하여 분쇄

나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제

 3) 이용하지 않는 고객의 개인정보 파기 : 회사는 [개인정보보호법] 제39조의 6에 근거하여 이용자의 개인정보 보호를 위해 1년 간 서비스 이용 기록이 없는 회원의 경우 사전 통지 후 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 단, 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우에는 그 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

 1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동의 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

 2) 권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

 3) 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

 5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

 6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

 1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 검색어, 제품 확인, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

 2) 쿠키의 설치, 운영 및 거부하는 방법은 다음과 같습니다.

가. Microsoft Edge : 우측 상단의 ‘…’ 클릭 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

나. 크롬 브라우저 : 우측 상단의 ‘…’ 클릭 > 설정 > 개인정보 보호 및 권한 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

다. 네이버 웨일 : 우측 상단의 ‘…’ 클릭 > 설정 > 개인정보 보호

 3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 4) 정보주체는 9. 개인정보 보호책임자에 기재된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있으며, 개인정보가 보관되는 서버는 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

 1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 2) 정보주체는 [개인정보보호법] 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

■ 개인정보 보호책임자

 - 이름 : 양정호

 - 소속 : 대표이사

 - 전화번호 : 1800-6307

 - 이메일 : wellsing@athomecorp.com

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

■ 개인정보 침해신고센터 (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)

■ 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-69732 / kopico.go.kr)

■ 대검찰청 사이버수사과 (지역번호+1301 / spo.go.kr)

■ 경찰청 사이버안전국 (국번없이 182 / ecrm.police.go.kr)